LINEポケットマネーの本人確認について

利用可能な書類

LINEポケットマネーの本人確認では、以下の書類をご利用いただけます

 

日本国籍の方

・マイナンバーカード

・運転免許証

・特別永住者証明書 ※1

・運転経歴証明書

※1 特別永住者証明書をお持ちの方は必ずご利用ください

 

日本国籍以外の方

・在留カード

 

本人確認の流れ

STEP1：ポケットマネーの申込みを完了

LINEポケットマネートップページから申込みに進み、申込み情報をご入力ください。

申し込み完了後、本人確認へお進みください。

 

STEP2 本人確認書類を提出

利用したい本人確認書類を選択し、画面の案内に従って本人確認方法を選択してください。

 

◾️ マイナンバーカードをご利用いただく方

対象者	顔写真の撮影	所要時間
4桁 / 6~16桁のパスワードが両方わかる方	不要	数十秒〜
4桁のパスワードのみわかる方	必要	1分〜 ※
上記に当てはまらない方	必要	数時間〜 ※

 

◾️ 運転免許証をご利用いただく方

対象者	顔写真の撮影	所要時間
2つの暗証番号（4桁）がわかる方	必要	1分〜　※
上記に当てはまらない方	必要	数時間〜　※

 

◾️ 特別永住者証明書をご利用いただく方

対象者	顔写真の撮影	所要時間
全ての方	必要	1分〜　※

 

 ◾️ 在留カードをご利用いただく方

対象者	顔写真の撮影	所要時間
全ての方	必要	1分〜　※

 

※審査状況により、2~3日お時間がかかる場合がございます

 

STEP3 本人情報を入力

画面の内容に従い、氏名やご住所等をご入力ください。

 

STEP4 本人確認申請を完了

「本人確認が完了しました」と表示された方は、引き続きLINEポケットマネー、LINEポケットマネー借りかえの利用審査が開始します。

「本人確認の申請を受付けました。」と表示された場合、選択いただいた本人確認の方法により、最大数日程度、本人確認に時間を要する可能性がありますのでご了承ください。

 

 

パスワードがわからない・認証ができないときの対処方法

マイナンバーカードや運転免許証を用いた本人確認を行う際に必要なパスワードがわからない場合、以下の手順で再発行が可能です

マイナンバーカード

◾️ 4桁のパスワード（利用者証明用電子証明書パスワード）のみがわからない・ロックされている

署名用電子証明書パスワード（6~16桁）が分かる場合は、コンビニ等で再設定できます。

手順は次のとおりです。

1. NFC対応スマートフォンに「JPKI暗証番号リセット」アプリを入れる

2. アプリでマイナンバーカードを読み取る

3. 署名用パスワードを入力して初期化予約をする

4. 予約後24時間以内に、対応コンビニ等のキオスク端末で新しい4桁を設定する

手数料は無料で、キオスク端末の利用可能時間は原則6時30分～23時です。ただし、店舗によって対応する暗証番号が異なることがあります。

 

 

◾️ 6~16桁のパスワード（署名用電子証明書パスワード）がわからない・ロックされている

利用者証明用暗証番号の4桁が分かる場合は、コンビニ等で再設定できます。

1. 「JPKI暗証番号リセット」アプリを利用

2. 利用者証明用電子証明書パスワード4桁を入力して初期化予約

3. 24時間以内に対応コンビニ等のキオスク端末へ行く

4. 新しい署名用パスワードを設定

マイナンバーカード本体、対応スマートフォン、利用者証明用暗証番号が必要です。

 

◾️ どちらのパスワードもわからない・ロックされている

コンビニでは手続きできません。

住民票のある市区町村窓口で、利用者証明用暗証番号と署名用パスワードを初期化・再設定します。通常、マイナンバーカード本体を持参します。必要書類や代理人手続の可否は自治体ごとに確認が必要です。

 

◾️ 電子証明書やマイナンバーカード自体の有効期限が切れている

コンビニのリセットサービスは利用できません。

市区町村窓口で更新・再発行を行なってください

 

 

運転免許証

◾️数字4桁のパスワードを忘れた

運転免許センター、運転免許試験場、対応する警察署等へ、本人が運転免許証を持参して照会を行なってください

電話、メール、オンラインでの照会はできません。受付場所や時間は都道府県ごとに異なります。

 

◾️ ICチップによる認証がロックされた

運転免許センター、運転免許試験場、対応する警察署等へ、本人が運転免許証を持参してロック解除を行なってください

電話、メール、オンラインでの照会はできません。受付場所や時間は都道府県ごとに異なります。

 

本人確認書類の再提出を求められた！再提出の方法

上記のようなメッセージが届いた場合、本人確認書類の再提出が必要になります。

以下の観点に気をつけて、再度本人確認を実施してください。

 

「マイナンバーカードをかざして本人確認」をご利用いただくと、撮影や入力情報の不備による再提出が不要になります。マイナンバーカードをお持ちの方は是非ご利用ください。

※特別永住者・在留外国人の方は、「写真付き身分証を撮影して本人確認」を選択して本人確認を実施してください。

 

 

次のような場合は本人確認を行うことができません。

 

＜書類撮影時の注意事項＞

・有効期限切れ

・ピントズレやブレにより、書面内容が不鮮明

・ライトの反射により、記載内容が読み取れない

・顔写真がぶれている

・最新ではない氏名、住所が記載されている

＜本人情報入力時の注意事項＞

姓名（漢字）欄は、身分証と同じ表記で入力していますか？

※アルファベットで表記されている場合は、アルファベットで入力を行ってください。

住所欄も同様に、現在お住まいの住所を身分証と同じ表記で入力します。その際、マンション名や建物名、部屋番号等の入力も忘れずに入力してください。

引っ越し等で身分証の住所変更をしていない場合は、住所変更後にお申込ください。